Quand arriver au spa ?
S’il s’agit de votre première visite, nous vous recommandons d’arriver 20 minutes avant votre rendez-vous afin de vous inscrire et de vous familiariser avec les lieux. Nous vous conseillons de prendre une douche et de bénéficier de l’effet relaxant du hammam avant votre traitement. Entre deux traitements, vous pouvez vous relaxer dans les bulles de détente.

Peut-on me conseiller un programme de soins ?
Nos thérapeutes vous assisteront pour vous proposer un programme de soins adapté à votre état physique et psychique.

Dois-je informer le thérapeute si je présente des troubles médicaux ?
N’oubliez pas de préciser au personnel de Spatio si vous souffrez d’hypertension artérielle, d’allergies, d’asthme ou de tout autre trouble. Si vous êtes enceinte, informez-nous également.

Les hommes doivent-ils se raser avant un soin du visage ?
Il est recommandé de se raser quelques heures auparavant.

Où puis-je laisser mes valeurs ou bijoux ?
Un coffre est à votre disposition sur demande à la réception.

Que faire en cas de retard ou d’annulation ?
En cas de retard, la durée de votre soin sera raccourci, les traitements se terminant à l’heure prévue pour ne pas gêner les clients suivants. Votre plaisir et l’effet bénéfique en seront réduits. Les traitements choisis sont spécialement réservés pour vous. Nous vous demandons de bien vouloir annuler votre réservation au minimum 12 heures avant le début des soins afin de ne pas encourir de frais qui vous seront facturés intégralement lors de votre prochain rendez-vous.

Etiquette
L’environnement de Spatio repose sur le calme et la relaxation. Nous vous remercions de contribuer à la tranquillité des lieux en parlant à voix basse et en laissant votre portable éteint au vestiaire. Par mesure d’hygiène, le port de chaussures de ville n’est autorisé que dans les couloirs menant aux vestiaires. Une douche est nécessaire avant l’utilisation des facilités ou des soins. Il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de Spatio.

Piscine
Il est strictement interdit de plonger ou de courir autour du bassin. La baignade n’est pas surveillée et la Direction décline toute responsabilité en cas d’accident.

Bons cadeaux
Notre personnel vous conseillera parmi la sélection de cadeaux, produits et forfaits. Ces bons restent valables une année après la date d’émission et ne peuvent être remboursés.

Abonnements
Toutes nos prestations peuvent être transformées en abonnement. Les abonnement sont valables une année dès leurs validation. Ils sont nominatifs et non remboursables.

Tarifs
Nous nous réservons le droit en tout temps et sans préavis de modifier nos tarifs.